Oggi molti professionisti del marketing si stanno rendendo conto dell'irreversibilit dei cambiamenti nell'ambiente di marketing e della necessit di trovare nuovi modi e metodi per attrarre e trattenere i consumatori. Scritto con un linguaggio vivace e comprensibile, questo libro racconta come, combinando strumenti di marketing mirati e di massa, si possano ridurre i costi di marketing dell'azienda, aumentare il ritorno sugli investimenti di marketing e ottenere un innegabile vantaggio competitivo sul mercato.

Ricerche approfondite e le esperienze personali degli autori hanno contribuito a creare un quadro vivido di nuove relazioni di marketing che consentono alle aziende di fornire messaggi di marketing ricchi, chiari e mirati a un consumatore veramente disposto.

Il libro interesser marketer, manager di vario livello, imprenditori, docenti e studenti di specialit economiche.