Para cambiar la mente es importante transformar los corazones. Las ltimas investigaciones demuestran que apelar a las emociones puede fortalecer y afianzar tu autoridad como l der. Escrito por reputados especialistas de la Harvard Business Review en temas de inteligencia emocional en el entorno profesional, el libro ofrece estrategias generales para desarrollar la capacidad de influencia, as como peque as t cticas para persuadir a los dem s.