L'objectif de ce livre est de dfinir certains attributs de la programmation neurolinguistique (PNL), du comportement des entreprises et des consommateurs, et de les examiner dans leurs interrelations. La recherche est base sur une comprhension actuelle de la question avec un accent sur l'application dans la pratique managriale. La publication est divise en cinq chapitres. Le premier chapitre dcrit le concept de la programmation neurolinguistique, ses techniques et les possibilits de son utilisation. Le deuxime chapitre porte sur le comportement des consommateurs, leur personnalit, leurs dcisions et leurs sous-cultures. Le troisime chapitre aborde la question du comportement des entreprises. Il caractrise les hommes d'affaires, leurs personnalits en fonction du modle des Big five et examine le comportement des entreprises en termes d'thique. Dans le quatrime chapitre, la PNL est combine au comportement des entreprises, dcrivant les possibilits d'utilisation de la PNL dans ce domaine. Le cinquime chapitre est consacr  la recherche mene, utilisant la mthodologie de la PNL pour examiner la personnalit du consommateur et comparer les rsultats aux recherches prcdentes. Ce livre enrichira les connaissances sur le comportement des entreprises et des consommateurs en utilisant la mthodologie de la PNL et crera une inspiration pour de nouvelles recherches.