A gestao dos aspectos ambientais extrapola as esferas internas da empresa e engloba toda a rede de organizacoes envolvidas no processo. Considerando que as praticas ambientais dos fornecedores de servicos afetam o desempenho da organizacao, as questoes economicas, sociais e ambientais a eles ligadas nao podem ser tratadas isoladamente, mas sim em uma abordagem sistemica e integrada. O livro apresenta uma ferramenta desenvolvida para o processo de auditoria para fornecedores de servicos de uma empresa fabricante de computadores que, com algumas adaptacoes, pode ser utilizado por empresas de outros ramos de atividade. Foram elaborados questionarios de avaliacao utilizando criterios de boas praticas administrativas, legais e ambientais. Foram avaliados os prestadores de servicos de reciclagem de residuos eletronicos, polimericos e celulosicos gerados na fabricacao de computadores. Os resultados indicaram que, apesar do bom desempenho geral dos fornecedores, ha falta de conhecimento sobre problemas ambientais basicos. A ferramenta fornece um diagnostico que permite direcionar as acoes para que as deficiencias identificadas sejam sanadas."