Quando as pessoas querem aprender algum conceito, a forma mais comum e usar uma ferramenta de pesquisa, como: Google, Yahoo, Bing, dentre outros. Uma consulta em linguagem natural e submetida para uma ferramenta e a pesquisa retorna uma grande quantidade de paginas relacionadas ao conceito pesquisado. Geralmente as paginas retornadas sao listadas e organizadas principalmente baseando-se na combinacao de palavras chaves ao inves de utilizar a interpretacao e a relevancia dos termos consultados. O usuario tera que ler uma grande quantidade de paginas e selecionar a mais apropriada a sua necessidade. Esse tipo de comportamento consome tempo e o foco do usuario-aprendiz e disperso do seu objetivo. A utilizacao de um sistema inteligente que apoie o esclarecimento de duvidas pretende resolver esse problema, apresentando as respostas mais precisas ou frases para as perguntas em linguagem natural. Exemplos de sistemas de esclarecimento de duvidas sao: sistema de pergunta-resposta, help-desk inteligentes, entre outros. Este livro utiliza uma abordagem arquitetonica para um sistema de pergunta-resposta baseado em tres passos.