La th matique de la conception du document e-learning de qualit , appara t en filigrane, mais ne constitue presque jamais l'objet central des r flexions. Nous nous demandons si la pens e dans cette voie m rite d' tre poursuivie, car une telle mod lisation de document faciliterait incontestablement sa compr hension et sa r utilisation.Partant des travaux ant rieurs(ElHarrasi,2008)et afin d'apporter une nouvelle contribution au domaine de l'ing nierie p dagogique, nous avons mis en place un protocole de collecte de donn es afin de d gager les crit res de qualit du cours distance selon les points de vue de l'Apprenant, du Concepteur et duD cideur:1-la d marche Apprenant nous a permis de comprendre sa perception pour proposer des recommandations aux concepteurs de document.2-la d marche Concepteur a fait l'objet d'un retour d'exp riences des concepteurs sur la fa on dont les apprenants ont per u et utilis le document.3-la d marche Croisement consistait fusionner les crit res d gag s dans les deux premi res d marches.4-la d marche D cideur a permis d'identifier les besoins d'aide dans les prises de d cision. Nous avons aboutis ainsi, la formalisation de notre mod le.