Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Fachhochschule Aachen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: eCommerce, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Weltwirtschaftskrise und stetig steigende Kosten haben Unternehmen in der j ngsten Zeit dazu gezwungen interne Prozesse und Systeme dahingehend zu optimieren, dass ein wettbewerbsf higes Handeln und somit die Existenz sichergestellt werden kann. Vor allem der Personalbereich eines jeden Unternehmens ist ein ma geblicher Kostenverursachungsfaktor, welcher jedoch nicht vollkommen ersetzt werden kann, da der Mensch einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung von Unternehmenszielen leistet. Zur Optimierung des Personaleinsatzes und den daraus resultierenden Kosten ist es notwendig, neben organisatorischen Ma nahmen bez glich Arbeitsmodalit ten auch die Bed rfnisse der Mitarbeiter zu betrachten, denn es ist empirisch belegt, dass die Arbeitszufriedenheit des Personals eine Korrelation mit dem Betriebserfolg aufweist. All diese Voraussetzungen f hrten dazu, dass innovative und strategisch bedeutsame Ma nahmen ergriffen werden mussten, die den Personalaufwand reduzieren, ohne aber Personal abzubauen. Mit dem Crowdsourcing wurde begonnen, weitgehend auf institutionale Personalbest nde zu verzichten und stattdessen die Intelligenz einer Vielzahl von freiwilligen Arbeitskr ften zu nutzen. Dies wird vor allem im Falle von schlecht automatisierbaren Aufgaben relevant, da der Faktor "Mensch" hier einen wichtigen Bestandteil zur qualitativ hochwertigen Aufgabenerf llung leistet. Aufgrund der Tatsache, dass immense Personalkosten eingespart werden k nnen, geriet das Crowdsourcing in der Vergangenheit verst rkt in den Fokus der Diskussion ber m gliche Ma nahmen zur Abwendung des globalen Wohlstandgef lles. Dies klingt im ersten Moment sehr lukrativ, doch hier muss man, nach Abw gung m glicher Vor- und Nachteile, ein f r sich passendes Konzept herausfiltern, damit ei