A convergencia entre tecnologia, Internet e musica resultou em grandes desafios para a industria fonografica mundial. Apesar do crescimento no volume de receitas de musica digital, a industria fonografica vem diminuindo significativamente nos ultimos anos. Para atrair novos clientes e competir com outras formas de aquisicao de musica na rede, as gravadoras e os provedores de servicos de musica on-line precisam descobrir quem sao e como se comportam seus clientes em potencial. O objetivo deste trabalho foi explorar e descrever caracteristicas e comportamentos de usuarios de musica digital, bem como daquelas pessoas que querem pagar, ou que nao querem utilizar tal servico, a fim de entender, de forma mais ampla e segura, o contexto desse mercado. Espera-se que este estudo promova acoes de marketing eficientes, orientadas para o cliente."