Nicht nur, dass PatientInnen und deren Angehorige durch eine Erkrankung schon genug Leid erfahren - sie stehen oft zusatzlich vor schier unlosbaren Problemen, die das soziale Umfeld, den Arbeitsplatz, das Einkommen oder die Wohnung betreffen konnen. In diesen Ausnahmesituationen ist es Menschen oftmals nicht mehr moglich, selbst notige Schritte in Bezug auf die weitere Versorgung einzuleiten und fur eine gute Lebensqualitat zu sorgen. Umso wichtiger sind die soziale Beratung, eine situations- und ressourcenorientierte Einleitung von Massnahmen und die interdisziplinare Koordination zwischen unterschiedlichen Berufsgruppen im Krankenhaus. Der Sozialdienst eines Krankenhauses kann als individuelles Schnittstellen- und Entlassungsmanagement agieren, Ressourcen, Strategien und Perspektiven aufzeigen und beitragen, dass der Behandlungserfolg nach dem Verlassen eines Krankenhauses garantiert wird. Soziale Dienstleistungen bestimmen die Zufriedenheit der PatientInnen und Angehorigen und erfullen in weiterer Folge den sozialen Auftrag einer Gesellschaft. Die Krankenhaussozialarbeit ist ein Feld der Vielfaltigkeit und garantiert eine gute individuelle Gesundheitsversorgung aller PatientInnen und deren Angehorige. Der erste Teil des Buches beschreibt Konzepte der Krankenhaussozialarbeit. Der zweite Teil umfasst die Ergebnisse einer Studie sozialer Dienstleistungen im Krankenhaus.