Qu'il s'agisse d'un cocktail, d'une r union, d'un d ner, d'un d jeuner d'affaires ou d'un congr s, le simple fait de conna tre les r gles de base de l' tiquette peut vous viter bien des malaises. Dans ce livre, vous apprendrez que les r gles du savoir-faire professionnel sont tout aussi importantes que les r gles d' thique de votre entreprise ou que la ma trise de vos programmes informatiques. Les r gles des bonnes mani res vont bien au-del de l'usage du couvert. Les bonnes mani res sont le pr lude d'une bonne relation d'affaires. Il s'adresse aux gestionnaires, aux professionnels, aux propri taires d'entreprises, aux enseignants, aux travailleurs autonomes et au personnel de soutien. Il se divise en trois grands th mes. Parmi les th mes et les sujets trait s: TIQUETTE L' tiquette au travail, en soci t , table et au t l phone; L'image professionnelle et le code vestimentaire. PROTOCOLE Le protocole dans les crits, les v nements, les r ceptions, les salutations, la hi rarchie et les pr s ances. MIEUX- TRE La communication; La connaissance de soi; Le mieux- tre. Ce livre vous permettra d'acqu rir ou de confirmer une certaine aisance, une confiance et un naturel souhaitables dans vos relations professionnelles et personnelles. Par cons quent, il s'agit d'un outil indispensable pour apprendre surpasser la concurrence avec diplomatie et vivre sa vie en premi re classe.